Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

Chez IFTEC, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur les données que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les traitons, ainsi que vos droits.

1. Responsable du traitement

IFTEC
33, Rue ravon
92340 Bourg-la-Reine
Téléphone : 01 45 47 02 00
E-mail : iftec@iftec.fr

Le responsable du traitement est IFTEC.

2. Quelles données collectons-nous ?

Selon votre interaction avec IFTEC, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom et prénom
Fonction
Société
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations relatives aux inscriptions en formation
Historique des téléchargements (site en ligne)
Informations de facturation
Données de navigation sur notre site Internet
Préférences de communication

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à nos activités.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données peuvent être utilisées pour :

gérer vos demandes de contact ;
établir des devis ;
gérer les inscriptions aux formations ;
assurer le suivi administratif des formations ;
délivrer les certifications IPC ;
gérer les téléchargements effectuées sur notre site en ligne ;
répondre à vos demandes d’assistance ;
envoyer des newsletters et informations concernant nos formations, événements et actualités ;
améliorer nos services et notre site Internet ;
réaliser des statistiques de fréquentation.

4. Base légale des traitements

Les traitements sont fondés sur :

l’exécution d’un contrat (gestion des formations, commandes, certifications) ;
le respect de nos obligations légales ;
votre consentement (newsletter, communications marketing lorsque celui-ci est requis) ;
notre intérêt légitime pour améliorer nos services et communiquer avec nos clients et partenaires.

5. Newsletter et communications électroniques

IFTEC utilise la plateforme Brevo pour l’envoi de ses newsletters et communications.

Ces communications peuvent contenir un pixel de suivi permettant de mesurer notamment :

le taux d’ouverture des e-mails ;
les clics sur les liens ;
les performances globales de nos campagnes.

Ces informations nous permettent :

d’améliorer la qualité de nos communications ;
de mesurer l’intérêt porté à nos contenus ;
d’optimiser la délivrabilité de nos e-mails.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent au bas de chaque e-mail.

6. Cookies et outils de mesure d’audience

Notre site utilise différents cookies et technologies similaires.

Nous utilisons notamment :

des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
des outils de mesure d’audience ;
Microsoft Clarity afin d’améliorer l’expérience utilisateur grâce à l’analyse anonymisée de la navigation ;
des cookies liés aux réseaux sociaux lorsque vous interagissez avec ceux-ci.

Vous pouvez gérer vos préférences grâce à notre bandeau de gestion des cookies.

7. Destinataires des données

Vos données sont uniquement accessibles :

aux équipes habilitées d’IFTEC ;
à nos prestataires techniques lorsque cela est nécessaire à leurs missions.

Selon les traitements concernés, cela peut inclure notamment :

Brevo (envoi des campagnes e-mail) ;
notre hébergeur ;
les prestataires techniques assurant la maintenance du site ;
Microsoft (Clarity).

Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles garantissant la protection de vos données.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.

À titre indicatif :

Données	Durée
Demande de contact	3 ans après le dernier contact
Prospect	3 ans
Client	durée de la relation commerciale puis archivage légal
Facturation	10 ans
Newsletter	jusqu’au désabonnement ou 3 ans sans interaction

9. Sécurité

IFTEC met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou modification.

10. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à :

iftec@iftec.fr

En cas de difficulté, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

11. Transfert des données

Les données sont principalement traitées au sein de l’Union européenne.

Lorsque certains de nos prestataires sont susceptibles de traiter des données en dehors de l’Union européenne, ces traitements sont encadrés conformément aux exigences du RGPD.